Silva Villas

Silva Villas kwam bij ons als startup, en dat is een ander vertrekpunt dan een bedrijf dat al jaren draait. Er was nog geen doelgroep die zichzelf had bewezen. Er was een idee, en de vraag wie daar eigenlijk op zit te wachten.

Wij hebben het volledige merkverhaal opgebouwd, de websiteteksten geschreven en de eerste campagnes gedraaid. Op deze pagina lees je hoe dat werkt als je bij nul begint.

Beginnen bij de vraag wie je bedient

We zijn daarom begonnen bij de doelgroepen. Wie wil je bereiken, en waarin verschillen die groepen van elkaar?

Bij een villa is dat geen detail. De reden waarom iemand komt, bepaalt volledig welk verhaal hem raakt. De een zoekt rust en wil vooral weten dat hij niets hoeft. De ander komt met een gezelschap en denkt in ruimte, praktische zaken en wat er in de buurt te doen is. Weer een ander zoekt een plek die indruk maakt.

Hetzelfde huis, drie totaal verschillende redenen om te boeken.

Vier brandscripts in plaats van één

Uit het StoryBrand-traject zijn vier brandscripts voortgekomen: één algemeen script voor het merk als geheel, en drie scripts gericht op afzonderlijke subdoelgroepen.

Eén script dwingt je tot algemeenheden waarin niemand zich helemaal herkent. Je krijgt dan teksten als "een unieke beleving voor iedereen", en dat zegt precies niets.

Vier scripts betekent dat je per groep benoemt wat die groep zoekt, zonder dat het merk uit elkaar valt. Het algemene script houdt de lijn vast: dezelfde toon, dezelfde belofte, dezelfde persoonlijkheid. De drie andere maken het concreet voor wie er op dat moment leest.

Van brandscript naar echte tekst

Een brandscript is geen tekst die je kunt publiceren. Het is het onderliggende raamwerk: wie is de klant, wat is zijn probleem, welke rol speel jij, en welke stap moet hij zetten.

Wij hebben die scripts vervolgens vertaald naar de teksten voor de website. Dat is waar het bij veel trajecten misgaat: de strategie is af, het document is mooi, en daarna schrijft iemand toch weer op wat hij zelf graag kwijt wil.

Wat we hebben gedaan

• Een volledig StoryBrand-traject met vier brandscripts
• Die brandscripts vertaald naar de teksten voor de website
• Een leadcampagne op Facebook en Instagram om aanvragen te genereren
• Meegewerkt aan de opbouw van de salesfunnel

Waarom een funnel belangrijker is dan leads

Dat laatste punt is waar het bij een startup vaak op stukloopt. Leads binnenhalen lukt meestal wel; met genoeg budget krijg je altijd wel aanvragen binnen.

Maar zonder een funnel die ze opvangt en verder brengt, blijft het bij namen op een lijst. Iemand vraagt iets aan, hoort drie dagen niets, en boekt intussen ergens anders. Dan heb je betaald voor een lead die je vervolgens weggeeft.

Daarom hebben we niet alleen de campagne gedraaid maar ook meegebouwd aan wat erna komt. Overweeg je zelf te gaan adverteren? Zorg dan eerst dat je weet wat er met een aanvraag gebeurt zodra hij binnenkomt.